Funkcje działów handlowych przedsiębiorstwa.




TEMAT 2. Organizacja zarządzania działalnością handlową w przedsiębiorstwach

Transport drogowy w warunkach rynkowych.

3.1 Formy i metody organizacji działalności handlowej.

3.2 Funkcje działów handlowych przedsiębiorstwa.

3.3 Struktura organizacyjna działów obsługi handlowej przedsiębiorstwa i

zasady jego budowy.

3.4 Wymagania dotyczące personelu usług komercyjnych.

3.5.Organizatsionnaya struktura przedsiębiorstwa transportu samochodowego.

3.1. Formy i metody organizowania działalności handlowej w firmach transportowych i spedycyjnych, skład i funkcje usług komercyjnych tych przedsiębiorstw, podział obowiązków między ich pracowników zależy od szeregu warunków.

Czynnikami definiującymi są:

Ø - wielkość przedsiębiorstwa i wielkość jego działalności;

Ø - liczba konsumentów usług przedsiębiorstwa;

Ø - specjalizacja rynkowa przedsiębiorstwa.

Im większa firma, tym większa liczba obsługiwanych klientów i im szerszy zakres świadczonych usług, tym bardziej komercyjna usługa komercyjna i tym większa liczba pracowników.

Oprócz powyższych czynników struktura i zadania usługi komercyjnej w dużej mierze zależą od warunków ekonomicznych, w jakich znajduje się firma i konsumenci jej usług.

W okresie scentralizowanej gospodarki planowej działalność handlowa ATP polegała głównie na przygotowywaniu i zawieraniu rocznych umów z nadawcami zgodnie z zatwierdzonymi planami oraz projektowaniem towarów i dokumentacją transportową. Koszt usług ustalono na podstawie jednolitych taryf państwowych. Stała potrzeba badań rynku, analiza konkurencji, promocja sprzedaży usług, rozwój dodatkowych działań w przedsiębiorstwie itp. w tym okresie nie istniała, a obsługa eksploatacji, usługi gospodarcze, prawne przedsiębiorstw i stowarzyszeń transportu samochodowego zajmowały się rozwiązywaniem niektórych zadań tego rodzaju.

Niezależne usługi komercyjne (działy handlowe) zaczęły powstawać w dużych przedsiębiorstwach transportu drogowego stosunkowo niedawno w latach osiemdziesiątych ubiegłego wieku. Ich występowanie wiązało się ze stopniowym pogłębianiem samowystarczalności produkcji, wzrostem niezależności ekonomicznej przedsiębiorstw, zwiększaniem wielowymiarowości kształtowania stosunków gospodarczych między przedsiębiorstwami transportu samochodowego a spedytorami, stopniową liberalizacją taryf i cen.

Usługi komercyjne dużych firm transportowych i spedycyjnych rozwiniętych gospodarek rynkowych mają rozwiniętą strukturę i pełnią różne funkcje:


border=0


Ø W małych (1-5 samochodów) firmach transportowych i spedycyjnych wszystkie sprawy związane z pracą komercyjną są zazwyczaj kierowane przez kierownika firmy.

Ø W większych przedsiębiorstwach z dobrze rozwiniętym aparatem zarządzającym tworzona jest co do zasady wyspecjalizowana jednostka, której zadaniem jest organizacja całej działalności sprzedaży usług przedsiębiorstwa.

We wszystkich przypadkach jednostka odpowiedzialna za sprzedaż jest pod stałą kontrolą kierownictwa.

Funkcje działów handlowych przedsiębiorstwa.

Przedsiębiorca wytwarzający produkty spełnia wiele funkcji. Wśród nich najważniejsze są komercyjne, ponieważ sposób ich realizacji zależy od opłacalnej pracy przedsiębiorstwa.

Aby pełnić funkcje komercyjne, każda firma musi posiadać usługę handlową, która powinna obejmować następujące działy: marketing, marketing, dział handlowy, dział logistyki, działalność w zakresie handlu zagranicznego.

Rozważ główne funkcje działów usług komercyjnych przedsiębiorstwa.

Dział logistyki spełnia następujące funkcje:

Ø Badania rynku surowców i materiałów,

Ø wyszukiwanie i wybór dostawców surowców i materiałów,

Ø określenie potrzeb przedsiębiorstwa w zakresie zasobów materialnych,

Ø nawiązanie relacji z dostawcami surowców i materiałów, podpisanie umów na dostawy,

Ø opracowanie planu zakupu zasobów materialnych,

Ø organizacja zaopatrzenia w surowce, produkcja wszelkiego rodzaju zasobów materialnych,



Ø analiza kosztów sfery zamówień.

Dział handlowy wykonuje następujące główne funkcje:

Ø organizacja wyszukiwania nabywców produktów,

Ø wybór nabywców i nawiązanie z nimi relacji,

Ø opracowanie i podpisanie umowy na dostawy;

Ø kontrola wykonania zawartych umów dostawy.

Dział sprzedaży wykonuje następujące podstawowe funkcje:

Ø planowanie sprzedaży,

Ø sporządzanie harmonogramów wysyłki produktów do klientów;

Ø wysyłka produktów,

Ø prace handlowe nad sprzedażą towarów we własnej sieci sprzedaży.

Dział marketingu wykonuje następujące funkcje:

Ø badania i prognozowanie rynku,

Ø Promocja towarów na rynek i reklama,

Ø promocja sprzedaży

Ø Polityka cenowa i towarowa.

Ø organizacja obsługi klienta,

Ø kształtowanie wizerunku i zdecydowanego i jędrnego stylu przedsiębiorstwa.

Departament zagranicznych stosunków gospodarczych prowadzi:

Ø zakończenie operacji eksportowych i importowych,

Ø przygotowywanie i podpisywanie umów;

Ø prowadzenie negocjacji biznesowych z partnerami zagranicznymi zarówno w zakresie dostaw surowców, jak i sprzedaży produktów,

Ø Odprawa celna towarów.

W usłudze komercyjnej można wyróżnić:

Ø sprzedaż usług (organizacja sprzedaży);

Ø badanie stanu rynku;

Ø badanie i prognozowanie przepływów ładunków;

Ø reklama;

Ø Organizacja public relations.





; Data dodania: 2017-11-01 ; ; wyświetleń: 2530 ; Czy opublikowane materiały naruszają prawa autorskie? | | Ochrona danych osobowych | PRACA ZAMÓWIEŃ


Nie znalazłeś tego, czego szukałeś? Użyj wyszukiwania:

Najlepsze powiedzenia: Tak, co to jest matematyka, jeśli nie możesz prawidłowo dźgnąć? 7969 - | 6955 - lub przeczytaj wszystko ...

2019 @ edudoc.icu

Generowanie strony dla: 0,003 sekundy.